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Aparatos de telecomunicación para sordos: 1-877-486-2048
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Política de privacidad para los residentes de California

Fecha de vigencia: 28 de mayo de 2020

Esta Política de privacidad para residentes de California (“Política de privacidad de CCPA”) se aplica a Tiburon Insurance Services o uno de sus afiliados o subsidiarios (“Tiburon”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) en el procesamiento de la información personal de los residentes de California en la medida en que la información esté sujeta a la Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 (“CCPA”, por sus siglas en inglés). Esta Política de privacidad de CCPA no se aplica a la información personal recopilada de conformidad con: (i) la Ley Gramm-Leach-Bliley y sus reglamentos de aplicación o la Ley de privacidad de información financiera de California; o (ii) cierta información médica y de salud cubierta por la HIPAA. Esta Política de privacidad de CCPA complementa y no reemplaza la Política de privacidad y Términos y condiciones de nuestro sitio web.

Categorías de información personal que recopilamos, utilizamos o revelamos

Tiburon recopila información que identifica, se relaciona, describe, es susceptible de ser asociada con, o podría ser vinculada directamente o indirectamente, con un consumidor o un hogar en particular (“Información personal”).

En general, en los últimos doce (12) meses Tiburon ha recopilado la Información personal de los consumidores para que podamos proporcionarle productos y servicios y satisfacer nuestras obligaciones legales. Además, compartimos la Información personal de los consumidores con otras empresas que nos proporcionan servicios, y con agencias gubernamentales y organismos reguladores para que podamos proporcionar nuestros productos y servicios a los consumidores. También podemos compartir la Información personal de un consumidor con nuestros afiliados o en el caso de una transferencia comercial. A continuación se presentan detalles adicionales sobre la forma en que Tiburon procesa la Información personal de los consumidores.

Categoría de Información personal

Identificadores

  • Ejemplos: Nombre real, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de seguro social, número de licencia de conducir u otros identificadores similares. Además, a través de instalaciones o servicios en línea, (por ejemplo, nuestro sitio web) recopilamos los siguientes identificadores: Dirección de protocolo de Internet.
  • Categorías de fuentes de Información personal: Directamente de usted, por ejemplo cuando rellena una solicitud o presenta una reclamación, de sus transacciones con nosotros, y de terceros que interactúan con nosotros o nuestros proveedores de servicios en relación con los productos y/o servicios que proporcionamos según lo permitido por la ley.

    Como resultado del uso de nuestro sitio web u otros servicios en línea, y de terceros como proveedores de análisis de sitios web.

  • Propósitos comerciales o empresariales para los cuales se utilizan: Utilizamos esta Información personal para el desempeño de nuestros servicios y para nuestras operaciones comerciales según lo requiera o permita la ley. Por ejemplo:
    • Proporcionarle los servicios que usted solicite, como completar transacciones, procesar el registro, tramitar reclamaciones o procesar su solicitud de uno de nuestros productos, o
    • Comunicarse con usted, por ejemplo para responder a preguntas, o
    • Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o los reglamentos del gobierno local, estatal o federal.‎

    Utilizamos esta información para proporcionarle servicios y para mantener nuestro sitio web u otros servicios en línea, tales como:

    • Para ayudar a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestro sitio web, los sistemas de información, las bases de datos y otros activos tecnológicos, o
    • Para personalizar la experiencia del sitio web y ofrecer contenido y ofertas de productos y servicios relevantes para sus intereses, o‎
    • Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o los reglamentos del gobierno local, estatal o federal.‎‎
  • Categorías de terceros con los que se comparte la Información personal, si las hubiera: Compartimos la Información personal según lo permita o lo requiera la ley en relación con la prestación de nuestros servicios y para nuestras operaciones comerciales, incluyendo:
    • Proveedores de servicios administrativos, o
    • Nuestros afiliados, en virtud de una transferencia comercial, o
    • Agencias gubernamentales si la ley lo requiere, o
    • Publicidad o redes sociales, para dirigir el contenido a los consumidores.

    Podemos compartir esta información como se ha descrito anteriormente, pero también con terceros que proporcionen:

    • Servicios de aplicación y seguridad,
    • Sitio web u otros servicios de alojamiento en línea, o
    • Servicios de tecnología de la información.

    Nuestro sitio web puede proporcionar enlaces a contenidos o servicios controlados o propiedad de terceros. Cuando los visitantes del sitio web interactúan con los contenidos o servicios de terceros, pueden estar compartiendo su Información personal con dichos terceros.

Categorías de Información personal identificadas en la Ley de registros de clientes de California (Nota: Alguna Información personal incluida en esta categoría puede coincidir con otras categorías)

  • Ejemplos: El nombre de una persona, firma, número de seguro social, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o de débito.
  • Categorías de fuentes de Información personal: Recopilamos esta información de las categorías de fuentes de Información personal que se enumeran junto a los “Identificadores” anteriores.
  • Propósitos comerciales o empresariales para los cuales se utilizan: Utilizamos esta Información personal para el desempeño de nuestros servicios y para nuestras operaciones comerciales según lo requiera o permita la ley. Por ejemplo:
    • Proporcionarle los servicios que usted solicite, como completar transacciones, procesar el registro, tramitar reclamaciones o procesar su solicitud de uno de nuestros productos, o
    • Comunicarse con usted, por ejemplo para responder a preguntas, o
    • Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o los reglamentos del gobierno local, estatal o federal.‎
  • Categorías de terceros con los que se comparte la Información personal, si las hubiera: Compartimos la Información personal según lo permita o lo requiera la ley en relación con la prestación de nuestros servicios y para nuestras operaciones comerciales, incluyendo:
    • Proveedores de servicios administrativos, or
    • Nuestros afiliados, en virtud de una transferencia comercial, o
    • Agencias gubernamentales si la ley lo requiere, o
    • Publicidad o redes sociales, para dirigir el contenido a los consumidores.

Características de las clasificaciones protegidas por la ley de California o la ley federal

  • Ejemplos: Edad, ciudadanía, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, género (incluyendo el embarazo).
  • Categorías de fuentes de Información personal: Directamente de usted, por ejemplo cuando rellena una solicitud o presenta una reclamación, de sus transacciones con nosotros, y de terceros que interactúan con nosotros o nuestros proveedores de servicios en relación con los productos y/o servicios que proporcionamos según lo permitido por la ley.
  • Propósitos comerciales o empresariales para los cuales se utilizan: Utilizamos esta Información personal para el desempeño de nuestros servicios y para nuestras operaciones comerciales según lo requiera o permita la ley. Por ejemplo:
    • Proporcionarle los servicios que usted solicite, como completar transacciones, procesar el registro, tramitar reclamaciones o procesar su solicitud de uno de nuestros productos, o
    • Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o los reglamentos del gobierno local, estatal o federal.
  • Categorías de terceros con los que se comparte la Información personal, si las hubiera: Compartimos la Información personal según lo permita o lo requiera la ley en relación con la prestación de nuestros servicios y para nuestras operaciones comerciales, incluyendo:
    • Proveedores de servicios administrativos, o
    • Nuestros afiliados, en virtud de una transferencia comercial, o
    • Agencias gubernamentales si la ley lo requiere, o
    • Publicidad o redes sociales, para dirigir el contenido a los consumidores.

Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas

  • Ejemplos: Historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.
  • Categorías de fuentes de Información personal: Como resultado del uso de nuestros servicios en línea, como nuestro sitio web, portales de consumidores o aplicaciones móviles (si existen), incluso mediante el uso de cookies, web beacons, scripts integrados y otras tecnologías de reconocimiento y/o rastreo.
  • Propósitos comerciales o empresariales para los cuales se utilizan: Utilizamos esta Información personal para el desempeño de nuestros servicios y para nuestras operaciones comerciales según lo requiera o permita la ley. Por ejemplo:
    • Para proporcionar acceso a nuestro sitio web y a la información sobre nuestros productos y servicios contenidos en él, o
    • Para la seguridad de nuestro sitio web y sistemas de información, o
    • Proporcionarle información, incluyendo comunicaciones sobre productos que puedan ser de su interés, o‎
    • Para apoyar, personalizar, mejorar nuestro sitio web, productos o servicios, o‎
    • Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o los reglamentos del gobierno local, estatal o federal.‎
  • Categorías de terceros con los que se comparte la Información personal, si las hubiera: Compartimos la Información personal según lo permita o lo requiera la ley en relación con la prestación de nuestros servicios y para nuestras operaciones comerciales, incluyendo:
    • Proveedores de servicios administrativos, o
    • Nuestros afiliados, en virtud de una transferencia comercial, o
    • Agencias gubernamentales si la ley lo requiere, o
    • Publicidad o redes sociales, para dirigir el contenido a los consumidores.

Información profesional o relacionada con el empleo

  • Ejemplos: Información actual relacionada con el empleo.
  • Categorías de fuentes de Información personal: Directamente de usted, por ejemplo cuando rellena una solicitud o presenta una reclamación, de sus transacciones con nosotros, y de terceros que interactúan con nosotros o nuestros proveedores de servicios en relación con los productos y/o servicios que proporcionamos según lo permitido por la ley.
  • Propósitos comerciales o empresariales para los cuales se utilizan: Utilizamos esta Información personal para el desempeño de nuestros servicios y para nuestras operaciones comerciales según lo requiera o permita la ley. Por ejemplo:
    • Proporcionarle los servicios que usted solicite, como completar transacciones, procesar el registro, tramitar reclamaciones o procesar su solicitud de uno de nuestros productos, o
    • Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exijan las leyes aplicables, las órdenes judiciales o los reglamentos del gobierno local, estatal o federal.
  • Categorías de terceros con los que se comparte la Información personal, si las hubiera: Compartimos la Información personal según lo permita o lo requiera la ley en relación con la prestación de nuestros servicios y para nuestras operaciones comerciales, incluyendo:
    • Proveedores de servicios administrativos, o
    • Nuestros afiliados, en virtud de una transferencia comercial, o
    • Agencias gubernamentales si la ley lo requiere, o
    • Publicidad o redes sociales, para dirigir el contenido a los consumidores.

Revelación o venta de Información personal para fines comerciales o de negocios

Nuestras revelaciones de Información personal para fines comerciales o de negocios en los doce (12) meses anteriores se han expuesto anteriormente.

En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido la Información personal de ningún residente de California.

Sus derechos de privacidad

Derecho a la información

Tiene derecho a solicitar que le revelemos la Información personal que recopilamos, utilizamos o revelamos sobre usted.

Puede visitar alerts.com/search o llamar al 855-330-3420 para hacer una solicitud de revelación. Puede hacer hasta dos solicitudes en cualquier período de 12 meses.

Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable de consumidor relacionada con su Información personal. También puede hacer una solicitud verificable de consumidor en nombre de su hijo menor de edad.

Hacer una solicitud verificable de consumidor no requiere que cree una cuenta con nosotros. Sin embargo, consideraremos las solicitudes realizadas a través de una cuenta protegida por contraseña y que esté suficientemente verificada cuando la solicitud se refiera a Información personal asociada a dicha cuenta.

Para verificar la identidad del solicitante o la persona autorizada para hacer la solicitud solo utilizaremos la Información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor.

No podemos responder a su solicitud o proporcionarle Información personal si no podemos verificar su identidad o su autoridad para hacer la solicitud y confirmar la Información personal relacionada con usted.

Derecho a solicitar la eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos su Información personal. Puede hacer dicha solicitud visitando alerts.com/search o llamando al 855-330-3420.

Sin embargo, debe saber que la ley de California nos permite retener su Información personal bajo ciertas condiciones, incluso si usted nos ha pedido que la eliminemos, por ejemplo cuando la retención de su Información personal es necesaria para que podamos completar una transacción con usted o proporcionarle un bien o servicio que usted haya solicitado. Le notificaremos cualquier denegación de su solicitud de eliminación y la razón de dicha denegación.

No discriminación

No discriminaremos en su contra por ejercer sus derechos bajo la ley CCPA. A menos que la ley lo permita, tampoco podremos:

  • Negarle bienes o servicios,
  • Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de multas,
  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, o
  • Sugerirle que recibirá un precio o tarifa diferente por los bienes y servicios o un nivel o calidad diferente de los bienes y servicios.

Utilizar un agente autorizado

Puede utilizar un agente autorizado para presentar una “solicitud de información” o una “solicitud de eliminación”. Para utilizar un agente autorizado, usted necesitará (i) dar instrucciones por escrito a su agente, y verificar su identidad ante nosotros, o (ii) proporcionar un poder notarial de conformidad con el Código sucesorio de California en las Secciones 4000 a 4465.

Contáctenos

Teléfono: 1-855-200-8401

Correo
electrónico::
customercare@medicarehelpline.com

Dirección: 6800 W. 115th Street
Overland Park, KS 66211

© The Medicare Helpline. Todos los derechos reservados. The Medicare Helpline es una marca registrada de SelectQuote, Inc.

Política de privacidad | Términos de servicio

The Medicare Helpline es un representante autorizado y certificado de una organización de Medicare Advantage [HMO, PPO y PFFS] y un plan independiente de medicamentos recetados con un contrato de Medicare. La inscripción en cualquier plan depende de la renovación del contrato. Al completar el formulario de contacto o llamando al número indicado, se le dirigirá a un agente de ventas autorizado que podrá responder a sus preguntas y proporcionarle información sobre Medicare Advantage, la Parte D o los planes de seguro suplementarios de Medicare. La disponibilidad de las compañías y los productos depende de su zona de residencia.

El propósito de esta comunicación es la solicitud de un seguro. El contacto será hecho por un agente/productor de seguros o una compañía de seguros. El seguro suplementario de Medicare está disponible para aquellos adultos mayores de 65 años inscritos en las partes A y B de Medicare y en algunos estados para aquellos adultos menores de 65 años elegibles para Medicare debido a una discapacidad o a una enfermedad renal en etapa terminal. Los planes de seguro suplementario de Medicare no están conectados con o respaldados por el gobierno de los Estados Unidos o el programa federal de Medicare.

1https://www.medicare.gov/your-medicare-costs/get-help-paying-costs/find-your-level-of-extra-help-part-d

The Medicare Helpline no está afiliada a ningún programa o agencia gubernamental. Los planes sólo se podrán cambiar durante ciertas épocas del año.

Esta no es una lista completa de los planes disponibles en su área de servicio. Para obtener una lista completa, comuníquese con 1-800-MEDICARE (línea de telecomunicaciones para sordos es 1-877-486-2048), las 24 horas del día, los 7 días de la semana o consultar es.medicare.gov.

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